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山东各地出实招，强化养老院、护理院等机构的防范和服务措施。

11月29日中午，聊城市阳谷县城区中心敬老院餐厅，住院老人们按照防控要求入座就餐。“今天的午饭有蒸碗，有排骨，荤素搭配有营养。”72岁的住院老人王宝明准备吃完午饭就和同伴听戏去。

聊城市阳谷县城区中心敬老院院长孙辉介绍，为保障老人们的生活安全，养老院对口罩、酒精、消毒液等基本防疫物资和常用药品以及肉、蛋、奶、蔬菜等都进行了相应储备。

“我们还要求各级养老机构按照有关要求，畅通就医渠道。”聊城市民政局慈善事业和养老服务科负责人韩龙说。各县（市、区）民政部门还对辖区养老机构实行领导带班检查和专人督导检查制度，压实养老机构负责人主体责任，帮助辖区养老机构协调解决外部困难。

济宁市任城区则成立“天使”服务队，志愿服务社区居家养老的老人。

11月27日10时，任城区南张街道“天使”服务队工作人员韩丽娟在“看病就医保障微信群”看到一条信息：“我们社区有位老人发热了，想外出就医，请求派车！”“请带好就医随身物品，我们的车一会就到。”韩丽娟立即和患者取得联系，很快救护车接上病人送往医院。

“为了不让信息遗漏，我们24小时有人紧盯群内信息，及时回复，随时都有人在待命出车。”南张街道社区卫生服务中心综合科主任崔鹏也是“天使”服务队队员。截至目前，服务队已完成转运1383人次。

针对失能老人看病就医不便、专业护理技能缺乏或急症来不及就医等问题，南张街道社区卫生服务中心变医生“坐堂行医”为主动上门服务。“天使”服务队更是为患者提供上门换药、送药、更换导尿管等服务，同时开展心理疏导和用药指导。